Sam Walton citations célèbres

Rien d'autre ne peut remplacer quelques mots d'éloge bien choisis, bien choisis et sincères. Ils sont absolument gratuits et valent une fortune

Il n'y a que quatre choses dans la vie qui comptent. Le premier est le bonheur et je vous vendrai les trois autres pour un dollar.

Célébrez vos succès et trouvez de l'humour dans vos échecs. Ne te prends pas si au sérieux. Détendez-vous et tout le monde autour de vous se détendra. Amusez-vous et montrez toujours de l'enthousiasme. Quand tout le reste échoue, enfilez un costume et chantez une chanson idiote.

Pour réussir dans ce monde, il faut changer tout le temps.

Des leaders exceptionnels font tout leur possible pour renforcer l'estime de soi de leur personnel. Si les gens croient en eux-mêmes, c'est incroyable ce qu'ils peuvent accomplir.

Des attentes élevées sont la clé de tout.

Les individus ne gagnent pas en affaires, les équipes oui.

Ne soyez pas si coincé dans vos habitudes que vous ne pouvez pas changer.

Si je devais choisir un élément de ma vie qui a fait une différence pour moi, ce serait une passion pour la compétition.

Le secret d'une vente au détail réussie est de donner à vos clients ce qu'ils veulent

Détendez - vous, et tout le monde autour de vous se détendra.

Ignorez la sagesse conventionnelle. Si tout le monde le fait dans un sens, il y a de bonnes chances que vous puissiez trouver votre nid en allant exactement dans la direction opposée.

Les deux mots les plus importants que j'ai jamais écrits étaient sur cette première enseigne Wal-Mart, "Satisfaction garantie". Ils sont toujours là - haut, et ils ont fait toute la différence.

Nagez en amont. Va dans l'autre sens. Ignorez la sagesse conventionnelle.

L'information est un pouvoir, et le gain que vous obtenez en responsabilisant vos associés compense largement le risque d'informer votre concurrent.

J'ai probablement voyagé et suis entré dans plus de magasins de variétés que quiconque en Amérique. J'essaie juste d'avoir des idées, toutes sortes d'idées qui aideront notre entreprise. La plupart d'entre nous n'inventent pas d'idées. Nous prenons les meilleures idées de quelqu'un d'autre.

Célébrez vos succès. Trouvez de l'humour dans vos échecs.

Je paie de bas salaires. Je peux en profiter. Nous allons réussir, mais la base est un modèle d'emploi à très bas salaires et à faibles avantages sociaux.

Si vous aimez votre travail, vous serez là tous les jours en essayant de le faire du mieux que vous pouvez, et bientôt tout le monde autour de vous attrapera la passion de vous - comme une fièvre.

Il n'y a qu'un seul patron. Le client. Et il peut licencier tout le monde dans l'entreprise, du président au président, simplement en dépensant son argent ailleurs.

Nous faisons savoir aux gens que nous nous intéressons à eux et qu'ils sont vitaux pour nous. parce qu'ils le sont.

J'ai dû me reprendre et continuer, recommencer, mais encore mieux cette fois.

Nos meilleures idées viennent des commis et des stockboys.

Le capital n'est pas rare; la vision l'est.

L'objectif en tant qu'entreprise est d'avoir un service client qui n'est pas seulement le meilleur, mais légendaire.

Quand tout le reste échoue, enfilez un costume et chantez une chanson idiote.

...Vous pouvez faire un positif de la plupart des négatifs si vous y travaillez assez dur.

Vous ne pouvez pas simplement continuer à faire ce qui fonctionne une fois, tout ce qui vous entoure change. Pour réussir, restez à l'écart du changement.

Il n'y a qu'un seul patron. Le client...

Engagez-vous dans votre entreprise. Croyez-y plus que quiconque.

Les dirigeants doivent toujours faire passer leur peuple avant eux-mêmes. Si vous faites cela, votre entreprise prendra soin d'elle-même.

Si l'un de nos clients entre dans le magasin sans sourire, je lui donnerai l'un des miens.

Je pense que j'ai surmonté chacune de mes lacunes personnelles par la passion que j'ai apportée à mon travail. Je ne sais pas si tu es né avec ce genre de passion, ou si tu peux l'apprendre. Mais je sais que tu en as besoin.

Les bonnes idées viennent de partout si vous les écoutez et les cherchez. On ne sait jamais qui va avoir une bonne idée.

Communiquez tout ce que vous pouvez à vos associés. Plus ils en savent, plus ils s'en soucient. Une fois qu'ils s'en soucient, il n'y a plus moyen de les arrêter.

Je pense que mes manipulations constantes et mon ingérence dans le statu quo ont peut-être été l'une de mes plus grandes contributions au succès ultérieur de Wal-Mart.

Contrôlez vos dépenses mieux que vos concurrents. C'est là que vous pouvez toujours trouver l'avantage concurrentiel.

J'ai toujours été poussé à faire reculer le système.

Si vous n'écoutez pas vos clients, quelqu'un d'autre le fera.

La curiosité ne tue pas le chat; il tue la concurrence.

Je crois qu'il faut toujours avoir des objectifs et toujours les fixer haut.

Si vous voulez une entreprise prospère, vos employés doivent sentir que vous travaillez pour eux-et non qu'ils travaillent pour vous.

Dépassez les attentes de vos clients. Si vous le faites, ils reviendront encore et encore. Donnez - leur ce qu'ils veulent-et un peu plus.

La façon dont la direction traite ses associés est exactement la façon dont les associés traiteront ensuite les clients.

Le travail de la haute direction est de cultiver un environnement où les directeurs de magasin peuvent apprendre du marché et les uns des autres.

Perdez votre sourire et perdez vos clients.

Je devais me lever tous les jours avec l'esprit fixé sur l'amélioration de quelque chose.

Tirez le meilleur de tout et adaptez-le à vos besoins.

J'ai appris une leçon qui m'a marqué tout au long des années: vous pouvez apprendre de tout le monde. Je n'ai pas seulement appris en lisant toutes les publications de vente au détail sur lesquelles je pouvais mettre la main, j'ai probablement appris le plus en étudiant ce que faisait John Dunham de l'autre côté de la rue

Ce n'est que du papier - tout ce que je possède, c'est une camionnette et un peu de stock Wal-Mart.