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Je suis optimiste. J'ai toujours cru que l'avenir serait meilleur que le passé. Et je crois aussi que j'ai un rôle à jouer là-dedans. Ce qu'il y a de bien avec les êtres humains, moi en particulier, c'est que je peux changer. Je peux faire mieux. Si vous pouvez vous lever tous les jours, rester optimiste et croire que l'avenir est meilleur que le passé, ces quelques éléments vous permettront de traverser de nombreux moments difficiles.
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Dans les affaires comme dans la vie, parfois de mauvaises choses arrivent aux bonnes personnes, et parfois de bonnes choses arrivent aux mauvaises personnes. Mais avec le temps, si vous jouez assez longtemps, tout le monde obtient ce qu'il mérite.. bon et mauvais.
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Mieux gérer l'innovation est peut-être le seul moyen de sortir de l'abîme appelé enfer des produits de base.
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La meilleure chose que vous puissiez donner en tant que leader est une raison de faire confiance. Les gens veulent avoir confiance. Ils en ont faim. Mais ils sont sélectifs. Ils ne le donneront qu'à un motivateur, un communicateur, un enseignant, une vraie personne. Quelqu'un qui, dans les bons et les mauvais moments, fait toujours ce qu'il faut.
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Survivre à un échec vous donne plus de confiance en vous. Les échecs sont d'excellents outils d'apprentissage.. mais ils doivent être réduits au minimum.
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Enron et le 11 septembre ont marqué la fin d'une ère de liberté individuelle et le début de la responsabilité personnelle.
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Il n'y a pas vraiment de magie pour être un bon leader. Mais à la fin de chaque semaine, vous devez consacrer votre temps aux choses qui sont vraiment importantes: établir des priorités, mesurer les résultats et les récompenser.
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J'ai grandi à Cincinnati, dans l'Ohio, et mes parents sont vraiment de droite. Mon père regarde, genre, cinq ou six heures de Fox News tous les jours et des trucs comme ça.
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Les gens devraient investir en nous parce qu'ils aiment notre entreprise et la façon dont ils la dirigent. Nous faisons toujours des prévisions de bénéfices trimestriels, mais nous disons ouvertement aux gens qu'ils doivent regarder l'entreprise à long terme et que c'est ainsi qu'ils doivent investir.
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J'adore travailler avec les clients. Les ventes ont vraiment influencé tout ce que je fais. Cela m'a inculqué les traits importants d'opérer avec un sentiment d'urgence et d'écouter les gens.
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Travaillez dur avec passion et courage. La vie est un marathon de contribution. Vous devez vraiment travailler dur pour accomplir quelque chose... Trouvez votre passion et devenez bon dans ce domaine.
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Les bons leaders ne disent pas aux gens quoi faire, ils donnent aux équipes des capacités et de l'inspiration.
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La chose la plus importante que j'ai apprise depuis que je suis PDG est le contexte. C'est la façon dont votre entreprise s'intègre au monde et la façon dont vous y réagissez.
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Le leadership est un voyage intense en vous-même. Vous pouvez utiliser votre propre style pour faire quoi que ce soit. Il s'agit d'être conscient de soi. Chaque matin, je me regarde dans le miroir et je me dis: "J'aurais pu faire trois choses mieux hier.'
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Je parle de cette entreprise (General Electric) sept jours sur sept, 24 heures sur 24, sans rien à cacher. Nous sommes une entreprise vieille de 130 ans qui a un excellent bilan en matière de leadership de haute qualité et une culture d'intégrité.
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J'ai vu le changement. Ça a été stable. C'est plus contrôlé que les gens ne le pensent. Et ma propre conviction est que la Chine sait qu'elle doit aussi faire partie du monde et qu'elle doit pouvoir commercer avec l'Europe et les États-Unis pour loger et nourrir un milliard de personnes. C'est vraiment un peu ce qu'ils considèrent comme leur rôle.
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Je n'ai jamais eu peur de l'échec. J'ai réalisé que j'étais responsable de mon propre succès et que chaque jour offrait un nouveau départ et j'avais confiance en ma capacité à m'améliorer.
