James Sinegal citations célèbres

Cela ne sert pas à grand-chose d'avoir une image de qualité, que ce soit avec l'établissement ou que ce soit avec la marchandise, si vous n'avez pas de vraies personnes de qualité qui s'occupent de vos clients.

Lorsque les employés sont heureux, ils sont vos meilleurs ambassadeurs.

Je pense que la plus grande chose qui cause des difficultés dans le monde des affaires est la vision à court terme. Nous en devenons obsédés. Mais cela force de mauvaises décisions.

Notre attitude est que si vous embauchez de bonnes personnes et que vous leur payez un salaire équitable, de bonnes choses se produiront pour l'entreprise.

Vous devez vous soucier de l'orientation de l'entreprise à long terme.

Je dis lors de nos conférences de gestion que le montant que Wal-Mart augmente en seulement un an équivaut à la taille de Costco.

Je pense que la plupart des gens qui dirigent des entreprises aujourd'hui sont motivés et que le salaire n'est qu'une petite partie de la motivation.

Vous détruisez l'initiative des travailleurs s'ils ne sentent pas qu'ils ont une chance de se battre pour faire partie du rêve américain.

Nous avons toujours été en faveur d'une amélioration des salaires des travailleurs. Lorsque vous avez une classe moyenne forte, ils veulent acheter plus de choses chez Costco.

Lorsque vous embauchez de bonnes personnes et que vous fournissez de bons emplois, de bons salaires et une carrière, de bonnes choses vont se produire.

Vous prenez un pari instruit. Si vous ne faites pas d'erreur de temps en temps, vous ne faites pas votre travail.

Il y avait une proposition en Californie qui empêcherait Wal-Mart d'entrer mais autoriserait Costco. Tu t'y es opposé. Es-tu fou? C'est vrai: je m'oppose toujours à ce genre de choses. La compétition nous rend meilleurs. Certains de nos meilleurs magasins ont un Sam's Club à côté.

Les salaires obscènes envoient le mauvais message à travers une entreprise.

Vous pourriez augmenter le prix, disons, d'une bouteille de ketchup à 1,03 $au lieu de 1$, et personne ne le saurait. Augmenter les prix de seulement 3% par produit ajouterait 50% à votre revenu avant impôts. Pourquoi ne pas le faire? C'est comme l'héroïne: tu en fais un peu et tu en veux un peu plus. Augmenter les prix est la solution de facilité.

Augmenter les stocks d'un jour à l'autre n'est pas notre objectif. Il s'agit de bâtir une bonne entreprise et d'être performant sur le long terme. Je sais que tout le monde dit cela, cela semble banal quand je le répète de cette façon, mais c'est et cela a toujours été notre attitude à l'égard de notre entreprise. Si nous faisons les bonnes choses, le cours de l'action prendra soin de lui-même et nos actionnaires seront récompensés.

En dernière analyse, vous en avez pour votre argent.

Bien payer vos employés n'est pas seulement la bonne chose à faire, mais cela fait de bonnes affaires.

Si nous prenons soin de l'entreprise et gardons un œil sur la ligne de but, le cours de l'action prendra soin de lui-même.

Notre attitude a toujours été que si vous embauchez de bonnes personnes et fournissez de bons salaires et de bons emplois et plus encore-si vous offrez des carrières - de bonnes choses arriveront à votre entreprise. Je pense que nous pouvons dire que cela a été prouvé par la qualité des personnes que nous avons et la façon dont elles ont construit notre organisation.

Payer de bons salaires n'est pas en opposition avec une bonne productivité.

Vous ne pouvez tout simplement pas trop vous soucier de ce qui va se passer au prochain trimestre. Vous devez vous soucier de l'orientation de l'entreprise à long terme.

La technologie nous aide à devenir plus efficaces et productifs, mais notre entreprise a encore beaucoup d'art par opposition à la science strictement.

Si vous devez travailler pour le reste de votre vie, vous feriez mieux de faire quelque chose que vous apprécierez.

Si d'une manière ou d'une autre une proclamation était faite que les PDG ne pouvaient gagner qu'un maximum de 300 000 a par an, vous ne manqueriez pas d'hommes et de femmes très qualifiés à la recherche d'emplois.

Les salaires obscènes envoient le mauvais message à travers une entreprise. Le message est que tout l'éclat émane du sommet; que l'ouvrier sur le sol du magasin ou de l'usine est insignifiant.

Si vous allez dire à toutes les personnes avec lesquelles vous travaillez: "Nous voulons que vous traitiez les clients honnêtement; ne mentez pas et ne trichez pas", c'est quelque peu hypocrite si vous ne suivez pas les mêmes règles.

Vous n'avez pas une classe ouvrière très motivée, cela commence à affecter la dynamique de l'économie. Si les travailleurs sont désenchantés et privés de leurs droits, les pertes de productivité s'accompagneront de cela.