Keith Rabois citations célèbres

Traitez le support client comme un produit.

L'équipe que vous construisez est l'entreprise que vous construisez.

Tout dirigeant, tout PDG ne devrait pas avoir 1 style de gestion. Votre style de gestion doit être dicté par votre employé.

Lorsque vous démarrez une entreprise, tout va ressembler à un gâchis. Et ça devrait vraiment. Si vous avez trop de processus, trop de prévisibilité, vous n'innovez probablement pas assez vite et de manière créative.

La clé de la culture est que c'est un cadre pour prendre des décisions. Et si c'est intégré à votre culture, les gens apprennent à prendre des décisions dans cette culture sans que vous ne disiez jamais rien. Vous n'avez jamais vraiment besoin de faire autre chose que de regarder, de promouvoir et de déplacer les gens.

Vous avez vraiment besoin de passer beaucoup de votre temps à concentrer les gens.

C'est donc aussi votre travail, de clarifier et de simplifier pour tous les membres de votre équipe. Plus vous simplifiez, meilleures seront les performances des personnes.

Plus vous simplifiez, meilleures seront les performances des personnes. Les gens ne peuvent pas comprendre et suivre un long ensemble compliqué d'initiatives. Donc, vous devez le résumer à une, deux ou trois choses et utiliser un cadre qu'ils peuvent répéter, ils peuvent répéter sans y penser, ils peuvent répéter à leurs amis, ils peuvent répéter la nuit.

Déléguez complètement. Laissez les gens faire des erreurs et apprendre.

Être un capital-risqueur pour moi, c'est comme être plus un psychologue. Donc, si vous venez à mon bureau, nous avons deux chaises avec une table au milieu. Et on s'assoit et c'est comme, Raconte-moi tes problèmes.

La mesure clé pour savoir si vous avez réussi est la fraction de vos employés qui utilisent ce tableau de bord au quotidien.

Construisez une entreprise que les idiots pourraient diriger parce qu'ils finiront par le faire.

Créer une entreprise, c'est essentiellement prendre toutes les personnes irrationnelles que vous connaissez... Les mettre dans un seul bâtiment et ensuite vivre avec eux 12 heures par jour au moins.

N'acceptez pas l'excuse de la complexité. Beaucoup de gens vous diront, c'est trop difficile, c'est trop compliqué, ouais bon je sais que d'autres simplifient mais ce n'est pas pour moi, c'est une affaire compliquée. Ils ont tort. Vous pouvez changer le monde en 140 caractères.

Créez des outils qui permettent aux gens de prendre des décisions au même niveau, idéalement, de fidélité que vous les prendriez vous-même.

Vous n'allez pas faire la majeure partie du travail. Tu ne devrais pas faire la plupart du travail... et la façon dont vous évitez de faire la plupart du travail, c'est de déléguer.

Vous voulez un peu chercher les anomalies. Vous ne voulez pas vraiment rechercher le comportement attendu.

N'acceptez pas l'excuse de la complexité.

La plupart des gens, la plupart des gens formidables sont même des munitions. Mais ce dont vous avez besoin dans votre entreprise, ce sont des barils. Vous ne pouvez tirer que sur le nombre de barils uniques dont vous disposez, c'est ainsi que la vélocité de votre entreprise s'améliore... c'est en ajoutant des barils, puis vous les stockez avec des munitions et ensuite vous pouvez faire beaucoup.

Chaque bonne startup est un culte. Et c'est vraiment difficile de créer un culte si vous partagez de l'espace avec des gens. Parce qu'une secte signifie que vous pensez que vous êtes meilleur que toutes les autres startups, vous avez une façon particulière de faire les choses qui est meilleure que quiconque dans le monde.

Forcez-vous à simplifier chaque initiative, chaque produit, chaque marketing, tout ce que vous faites.

Le travail le plus important d'un éditeur est de simplifier, simplifier, simplifier, et cela signifie généralement omettre des choses.

Si les gens commencent à se rendre à un bureau, à un bureau d'employés individuels et qu'ils ne leur rendent pas compte... c'est un signe qu'ils croient que cette personne peut les aider. Donc, si vous voyez cela régulièrement, ce sont vos barils. Il suffit de les promouvoir, de leur donner plus d'opportunités aussi vite que possible.

En fait, je dirais que forger une entreprise est beaucoup plus difficile que de forger un produit

En fin de compte, je ne crois pas qu'on puisse créer une entreprise sans beaucoup d'efforts et qu'il faille montrer l'exemple.

La vraie chose que tu fais, c'est que tu poses beaucoup de questions.

Ce que vous voulez réellement faire avec chaque employé, chaque jour, c'est élargir l'étendue de ses responsabilités jusqu'à ce qu'elle se brise.

L'environnement de bureau dans lequel les gens vivent et travaillent dicte votre culture et la façon dont les gens prennent des décisions.

La plupart des gens conviendraient que les détails importent lorsqu'ils sont confrontés à l'utilisateur. Mais là où le vrai débat porte sur des choses auxquelles l'utilisateur n'est pas confronté.

Vous voulez commencer par l'objectif de tout devrait se sentir exactement la même chose.

Vous savez généralement quand quelqu'un vous demande de faire quelque chose - est-ce que j'écris plus ou est-ce que je fais plus d'édition? L'éditeur est la meilleure métaphore pour votre travail.

Lorsque les conséquences sont faibles et que vous avez très peu confiance en votre propre opinion, vous devez absolument déléguer.

Vous devez simplifier la proposition de valeur dans les indicateurs de réussite de l'entreprise sur un tableau blanc.

Au début, lorsque vous démarrez une entreprise, tout va ressembler à un gâchis et cela devrait vraiment être le cas. Vous devriez avoir l'impression que chaque jour il y a un nouveau problème, et ce que vous faites est fondamentalement un tri.

Fondamentalement, c'est ce que vous voulez - une machine de haute performance que les idiots peuvent faire fonctionner.

Il y a trois choses que vous devez faire en tant que PDG-fondateur. Pensez stratégiquement, pilotez la conception et pilotez la technologie. Certaines personnes qui sont vraiment douées dans un domaine peuvent créer une entreprise assez fondamentale. La plupart des gens qui réussissent très bien sont bons à deux. Mais Jack est la seule personne dans la Vallée que j'ai rencontrée qui est tous les trois. C'est un stratège de premier ordre, un concepteur de premier ordre et un technologue de premier ordre.

Les entreprises que j'ai traditionnellement vues se débrouiller le mieux sur le long terme avaient des investisseurs principaux pour leurs tournées de démarrage

Habituellement, lorsque vous embauchez plus d'ingénieurs, vous n'en faites pas beaucoup plus, vous en faites parfois moins.

Votre objectif au fil du temps est d'utiliser moins d'encre rouge chaque jour.

Les personnes qui travaillent avec vous devraient généralement proposer leurs propres initiatives.

La prochaine chose que vous faites est d'allouer des ressources.

Les barils sont très difficiles à trouver. Mais quand vous les avez, donnez-leur beaucoup d'équité. Faites-en la promotion, emmenez-les dîner chaque semaine, car ils sont pratiquement irremplaçables car ils sont également très spécifiques sur le plan culturel. Ainsi, un baril dans une entreprise peut ne pas être un baril dans une autre entreprise. L'une des façons, la définition d'un baril, est qu'ils peuvent prendre une idée dès la conception et l'emmener jusqu'à l'expédition et amener les gens avec eux.

Ce n'est jamais une métrique, c'est là où la personne va ou non. Les métriques sont utilisées pour améliorer le fonctionnement des choses, mais ne rendent pas nécessairement une entreprise meilleure.

La chose la plus importante que vous faites est peut-être de modifier l'équipe.

Au fur et à mesure que l'entreprise évolue, tout le monde ne sera pas invité à chaque réunion, mais ils voudront y aller à chaque réunion.

Le travail d'un éditeur est d'assurer une voix cohérente.

La construction d'un tableau de bord doit tout d'abord être rédigée par le fondateur.

J'entre dans un bureau d'entreprise et je peux souvent dire si je vais investir, dès que j'entre.

Je ne crois jamais aux espaces de bureau partagés. Peter en parle un peu, chaque bonne startup est un culte. C'est très difficile de créer un culte si vous partagez de l'espace avec des gens.

Il est facile de raccourcir lorsque vous êtes occupé à expliquer le pourquoi du monde, mais il est très important d'essayer.