David Maister citations célèbres

Croyez passionnément en ce que vous faites et ne compromettez jamais sciemment vos normes et vos valeurs. Agissez comme un vrai professionnel, visant la véritable excellence, et l'argent suivra.

Professionnel n'est pas une étiquette que vous vous donnez - c'est une description que vous espérez que les autres vous appliqueront.

Ce que vous faites de votre temps facturable détermine votre revenu actuel, mais ce que vous faites de votre temps non facturable détermine votre avenir.

Vous ne pouvez pas et ne devez pas essayer de plaire à tout le monde. Assurez-vous que les bonnes personnes vous aiment, et on s'attendra à ce que les autres ne le fassent pas. C'est comme ça que le monde fonctionne.

Un vrai professionnel ne ressent aucune pression pour augmenter la facture d'un client, sachant que toute réduction des revenus causée par l'efficacité sera plus que récompensée par la réputation acquise d'honnêteté et de confiance.

Le courage de vous soucier de vos employés, de vos clients et de votre carrière.

Si vos clients ne parlent pas activement de vous à leurs amis, peut-être que votre travail n'est pas aussi bon que vous le pensez.

Que vos valeurs soient opérationnelles ou non est déterminé de manière cruciale par le fait qu'il y ait ou non des conséquences en cas de non-conformité.

Je n'accepterai pas vos conseils et vos critiques à moins que vous ne me souteniez et que vous ne m'encouragiez. D'un autre côté, vous devez être continuellement exigeant.

J'accepterai votre influence, vos conseils et votre direction si (et seulement si) je crois que vous et moi partageons des objectifs similaires.

Votre tâche en tant que leader est d'aider les autres à réussir, et non de lutter uniquement pour votre propre succès. Si je ne fais pas confiance à vos motivations, rien d'autre n'aura d'importance, car ma principale préoccupation est votre intégrité.

Avant qu'un leader puisse être accepté, et encore moins réussir, les professionnels autonomes doivent accepter d'être influencés par cette personne.

Personne ne peut vous gérer si vous ne leur donnez pas la permission de le faire. Mais si vous êtes intéressé à accomplir autant que vous en êtes capable, alors je crois qu'il y a de bonnes raisons d'accorder cette permission.

Plus que tout autre facteur, ce sont les personnes avec lesquelles nous devons traiter qui déterminent la qualité de notre vie professionnelle.

Quand vous êtes-vous senti le plus épanoui? Quand vous êtes-vous impressionné ou vous êtes-vous senti le plus fier de vous?

Que dois-je faire pour gagner et mériter les relations clés qui me mèneront là où je veux aller?

Concentrez-vous sur le fait d'être le meilleur possible dans ce que vous voulez faire.

La noble voie gagne, mais seulement si vous êtes prêt à faire l'investissement sur une longue période de temps.

Arrêtez d'enseigner aux élèves qu'ils sont les meilleurs et les plus brillants.

Le succès vient de faire ce que vous aimez. Si vous ne l'appréciez pas, comment peut-on l'appeler succès?

Des entreprises véritablement visionnaires et prospères ont découvert qu'il n'y a pas de conflit entre la poursuite du profit et une poursuite au-delà du profit.

Les professionnels doivent décider sur quels sujets ils sont prêts à donner des droits lancinants

Ce qui est important, c'est ce qui inspire la persévérance et la détermination - en d'autres termes, ce qui vous tient à cœur.