Ken Blanchard citations célèbres

Nous ne sommes pas seulement notre comportement. Nous sommes la personne qui gère notre comportement.

L'apprentissage est défini comme un changement de comportement. Vous n'avez rien appris jusqu'à ce que vous agissiez et l'utilisiez.

Il y a une différence entre l'intérêt et l'engagement. Lorsque vous souhaitez faire quelque chose, vous ne le faites que lorsque cela vous convient. Lorsque vous vous engagez dans quelque chose, vous n'acceptez aucune excuse - seulement des résultats.

L'humilité ne signifie pas que vous pensez moins de vous-même. Cela signifie que vous pensez moins à vous-même.

La clé d'un leadership réussi aujourd'hui est l'influence, pas l'autorité.

Si vous ne recherchez pas la perfection, vous ne pourrez jamais atteindre l'excellence.

Les plus grands leaders mobilisent les autres en rassemblant les gens autour d'une vision partagée.

Ne caquette pas comme un canard, plane comme un aigle.

L'autonomisation consiste à lâcher prise pour que les autres puissent y aller.

Le feedback est le petit déjeuner des champions.

La seule sécurité d'emploi que vous avez aujourd'hui est votre engagement envers l'amélioration personnelle continue.

L'honnêteté est de dire la vérité à nous-mêmes et aux autres. L'intégrité, c'est vivre cette vérité.

Les gens ne craignent pas d'être mis au défi de faire mieux s'ils savent que la demande vient d'un cœur attentionné

Les personnes humbles ne pensent pas moins à elles-mêmes, elles pensent simplement moins à elles-mêmes.

Avant que quelque chose puisse devenir une habitude, il doit d'abord être pratiqué comme une discipline.

Personne ne peut vous obliger à bien servir les clients. C'est parce qu'un excellent service est un choix.

Les personnes qui se sentent bien dans leur peau produisent de bons résultats.

Dans le passé, un leader était un patron. Les dirigeants d'aujourd'hui doivent être des partenaires de leur peuple... ils ne peuvent plus diriger uniquement sur la base du pouvoir de position.

Essayer est juste une façon bruyante de ne pas faire quelque chose.

Si Dieu avait voulu que nous parlions plus que nous écoutions, il nous aurait donné deux bouches plutôt que deux oreilles.

Pour vous assurer que votre travail est aussi un jeu, je vous recommande de développer un énoncé de mission personnel. Cela vous aidera à trouver ce que c'est que d'apprécier tellement que vous perdez la notion du temps lorsque vous le faites.

Un problème n'existe que s'il y a une différence entre ce qui se passe réellement et ce que vous désirez qu'il se passe.

La productivité d'un groupe de travail semble dépendre de la façon dont les membres du groupe voient leurs propres objectifs par rapport aux objectifs de l'organisation.

On ne peut pas tout contrôler dans la vie, c'est sûr, mais on peut tendre la main aux gens qu'on aime pour leur dire qu'on les aime et qu'on se soucie d'eux.

Pour qu'un manager soit perçu comme un manager positif, il a besoin d'un ratio de contacts positifs à négatifs de quatre pour un.

Toute bonne performance commence par des objectifs clairs.

Vos clients ne sont satisfaits que parce que leurs attentes sont si faibles et parce que personne d'autre ne fait mieux. Il ne suffit plus d'avoir des clients satisfaits. Si vous voulez vraiment une entreprise en plein essor, vous devez créer des fans enthousiastes.

Le leadership n'est pas quelque chose que vous faites aux gens. C'est quelque chose que tu fais avec les gens.

Votre jeu n'est aussi bon que votre pratique.

Votre rôle de leader est encore plus important que vous ne l'imaginez. Vous avez le pouvoir d'aider les gens à devenir des gagnants.

Trop de dirigeants agissent comme si les moutons.. leur peuple.. sont là pour le bénéfice du berger, pas que le berger ait la responsabilité des brebis.

Si vous voulez savoir pourquoi vos employés ne fonctionnent pas bien, approchez-vous du miroir et jetez un coup d'œil.

Aucun de nous n'est aussi intelligent que nous tous.

Attrapez quelqu'un qui fait quelque chose de bien.

La meilleure minute que vous passez est celle que vous investissez dans les gens

En tant que leader, la relation terrestre la plus importante que vous puissiez cultiver est votre relation avec vous-même.

Lorsque vous touchez - ne prenez pas. Ne touchez les gens que lorsque vous donnez quelque chose - du réconfort, du soutien, des encouragements, peu importe

Les conjoints soulignent souvent les lacunes de chacun. Au lieu de cela, nous devrions être le motivateur l'un de l'autre. Mon mari touche mon esprit et je fais de mon mieux pour le motiver aussi.

Reliez les points entre les rôles individuels et les objectifs de l'organisation. Quand les gens voient ce lien, ils tirent beaucoup d'énergie du travail. Ils ressentent l'importance, la dignité et le sens de leur travail.

Attraper les gens qui font les choses correctement est un concept de gestion puissant.

Le service client ne devrait pas être un département, le service client est le travail de chacun.

Le but a à voir avec sa vocation - décider dans quelle entreprise vous êtes en tant que personne.

La qualité d'un leader se reflète dans les normes qu'il se fixe."Ray Kroc" Si certains des dirigeants d'aujourd'hui ne réapprennent pas la valeur d'un sourire, ils ne pourront pas stimuler la capacité des autres à trouver un réel plaisir dans leur travail.

Le navire serviteur-leader consiste à clarifier les objectifs, puis à retrousser vos manches et à faire tout ce qu'il faut pour aider les gens à gagner. Dans cette situation, ils ne travaillent pas pour vous, vous travaillez pour eux.

Vous avez le pouvoir d'aider les gens à devenir des gagnants.

Le premier principe du pouvoir éthique est le but... C'est l'image que vous avez de vous - même-le genre de personne que vous voulez être ou le genre de vie que vous voulez mener.

Ai-je fait ce qui est vraiment important aujourd'hui?

L'habitude la plus importante est la solitude, le temps calme. Les personnes qui entrent dans leur journée en prenant 45 minutes ou une heure pour elles-mêmes-méditation, prière, lecture inspirante, promenade - avant de se lancer dans le monde réel réussissent mieux.

Les bonnes pensées inexprimées ne valent pas la peine d'être accroupies!

J'ai grandi en Nouvelle-Angleterre. Je pense que j'ai été élevé avec l'éthique puritaine: que si vous travailliez vraiment dur dans la vie, alors le bien viendrait à vous. Plus vous travaillez dur, plus vous avez de chance. J'en suis venu à croire que plus vous travaillez intelligemment, mieux c'est.