Dan Ariely citations célèbres

Le Big Data, c'est comme le sexe chez les adolescents: tout le monde en parle, personne ne sait vraiment comment le faire, tout le monde pense que tout le monde le fait, alors tout le monde prétend le faire.

Même les penseurs les plus analytiques sont prévisiblement irrationnels; les plus intelligents reconnaissent et traitent leurs irrationalités.

L'honnêteté est une chose complexe et délicate, et nous ne voulons pas être honnêtes tout le temps.

Le plus difficile est de reconnaître que parfois nous aussi sommes aveuglés par nos propres motivations. Parce que nous ne voyons pas comment nos conflits d'intérêts fonctionnent sur nous.

La mauvaise nouvelle est qu'ignorer la performance des gens est presque aussi grave que de déchiqueter leurs efforts devant leurs yeux. ⦠/ La bonne nouvelle est qu'en regardant simplement quelque chose que quelqu'un a fait, en le scannant et en disant â€uh huh,’ [vous] améliorez considérablement les motivations des gens.

En ce qui concerne le programme actuel d'enseignement de la gestion, ma propre vision est très simple d'esprit: le monde est incroyablement complexe, il change tout le temps, et nous ne devrions même pas espérer pouvoir créer un modèle général qui décrive avec précision le monde dans tous ses états possibles.

J'ai toujours trouvé l'appel aux dieux du marché un peu étrange. Pourquoi le marché corrigerait-il les erreurs au lieu de les aggraver?

Nous devrions enseigner aux étudiants, ainsi qu'aux cadres, comment mener des expériences, comment examiner les données et comment utiliser ces outils pour prendre de meilleures décisions.

Il est vrai que du point de vue de l'économie comportementale, nous sommes faillibles, facilement confus, pas très intelligents et souvent irrationnels. On ressemble plus à Homer Simpson qu'à Superman. Donc, de ce point de vue, c'est plutôt déprimant. Mais en même temps, il y a aussi une lueur d'espoir. Il y a des déjeuners gratuits!

Les marques communiquent dans deux directions: elles nous aident à dire aux autres quelque chose sur nous-mêmes, mais elles nous aident également à nous faire des idées sur qui nous sommes.

Quel genre de personnes serait capable de rationaliser mieux que les autres? De meilleurs conteurs, non? Des gens créatifs, non? Parce que si vous êtes créatif, vous trouvez plus de façons de tricher et vous vous racontez toujours une histoire sur les raisons pour lesquelles tout va bien.

Les expériences montrent très clairement que, à mesure que vous résistez de plus en plus à la tentation, vous êtes en fait de plus en plus susceptible d'échouer.

Parce que tricher est plus facile lorsque nous pouvons justifier notre comportement, les gens trichent souvent en petites quantités: Nous pouvons trouver une excuse pour voler des Post-It, mais il est beaucoup plus difficile de trouver une excuse pour prendre 10 000 from dans la petite caisse.

Le secteur de la vente au détail a son propre casse-tête: il perd 16 milliards de dollars par an au profit des clients qui achètent des vêtements, les portent avec les étiquettes rentrées et retournent ces vêtements d'occasion pour un remboursement complet.

que lorsqu'on leur en donne l'occasion, de nombreuses personnes honnêtes tricheront.

les individus ne sont honnêtes que dans la mesure qui leur convient (y compris leur désir de plaire aux autres)

Lorsque nous pensons au travail, nous pensons généralement que la motivation et le paiement sont la même chose, mais la réalité est que nous devrions probablement y ajouter toutes sortes de choses-signification, création, défis, propriété, identité, fierté.

Penser est difficile et parfois désagréable.

Les entreprises, même involontairement, étouffent la motivation de leurs employés.

Prenez un sociologue brillant et créatif, sans aucun respect pour la sagesse conventionnelle et vous obtenez Ellen Langer. C'est une conteuse fantastique, et Dans le sens antihoraire est une histoire fascinante sur les façons inattendues dont nos esprits et nos corps sont connectés.

Les gens sont irrationnels - et c'est prévisible.

Avec tout ce que vous faites, en fait, vous devriez vous entraîner à remettre en question vos comportements répétés.

Il y a quelque chose à propos de [cycliquement] faire quelque chose encore et encore et encore qui semble être particulièrement démotivant.

En ce qui concerne le monde mental, lorsque nous concevons des choses comme les soins de santé, la retraite et les marchés boursiers, nous oublions en quelque sorte l'idée que nous sommes limités. Je pense que si nous comprenions nos limitations cognitives de la même manière que nous comprenons nos limitations physiques, nous pourrions concevoir un monde meilleur.

Nous avons de très fortes intuitions sur toutes sortes de choses — notre propre capacité, comment fonctionne l'économie, comment nous devrions payer les enseignants. Mais à moins de commencer à tester ces intuitions, nous n’allons pas faire mieux.

C’est une leçon que nous pouvons tous apprendre: plus nous en avons, plus nous en voulons. Et le seul remède est de briser le cycle de la relativité.

...[D]ivision du travail, dans mon esprit, est l'un des dangers de la technologie basée sur le travail. Une infrastructure informatique moderne nous permet de diviser les projets en très petites parties discrètes et d'affecter chaque personne à une seule des nombreuses parties. Ce faisant, les entreprises courent le risque de priver les employés de leur vision d'ensemble, de leur objectif et de leur sentiment d'achèvement.

Nous voulons tous des explications sur les raisons pour lesquelles nous nous comportons comme nous le faisons et sur le fonctionnement du monde qui nous entoure. Même lorsque nos faibles explications ont peu à voir avec la réalité. Nous racontons des histoires de créatures par nature, et nous nous racontons histoire après histoire jusqu'à ce que nous trouvions une explication que nous aimons et qui semble assez raisonnable pour y croire. Et quand l'histoire nous dépeint sous un jour plus brillant et positif, tant mieux.

Plus notre société devient sans numéraire, plus notre boussole morale glisse.

Pour résumer, utiliser de l'argent pour motiver les gens peut être une arme à double tranchant. Pour les tâches qui nécessitent des capacités cognitives, des incitations basées sur la performance faibles à modérées peuvent aider. Mais lorsque le niveau d'incitation est très élevé, il peut attirer trop d'attention et ainsi distraire l'esprit de la personne avec des pensées sur la récompense. Cela peut créer du stress et finalement réduire le niveau de performance.

Dans un monde où tout le monde se comporte honnêtement, toute malhonnêteté constitue une grande infraction. Mais, dans un monde où de nombreuses personnes se comportent malhonnêtement et où les nouvelles sont remplies d'histoires de leurs infractions, même les grandes infractions peuvent sembler insignifiantes pour l'auteur.

Les catastrophes sont généralement un bon moment pour réexaminer ce que nous avons fait jusqu'à présent, quelles erreurs nous avons commises et quelles améliorations devraient suivre.

Dans la vie, nous rencontrons beaucoup de gens qui, d'une manière ou d'une autre, essaient de nous tatouer le visage.

Si jamais tu vas dans un bar, qui veux-tu emmener avec toi? Vous voulez une version un peu plus laide de vous-même. Similaire ... mais légèrement plus laid.

Mais parce que les êtres humains ont tendance à se concentrer sur les avantages à court terme et nos propres besoins immédiats, de telles tragédies des communs se produisent fréquemment .

Un pour cent des gens seront toujours honnêtes et ne voleront jamais", a déclaré le serrurier. "Un autre pour cent sera toujours malhonnête et essaiera toujours de crocheter votre serrure et de voler votre télévision. Et les autres seront honnêtes tant que les conditions sont réunies - mais s'ils sont suffisamment tentés, ils seront aussi malhonnêtes. Les serrures ne vous protégeront pas des voleurs, qui peuvent entrer dans votre maison s'ils le veulent vraiment. Ils ne vous protégeront que des personnes pour la plupart honnêtes qui pourraient être tentées d'essayer votre porte si elle n'avait pas de serrure".

Nous sommes tous beaucoup moins rationnels dans notre prise de décision que ne le suppose la théorie économique standard. Nos comportements irrationnels ne sont ni aléatoires ni insensés: ils sont systématiques et prévisibles. Nous faisons tous les mêmes types d'erreurs encore et encore, à cause du câblage de base de notre cerveau.

La propriété ne se limite pas aux choses matérielles. Cela peut aussi s'appliquer aux points de vue. Une fois que nous nous approprions une idée-qu'il s'agisse de politique ou de sport-que faisons-nous? Nous l'aimons peut-être plus que nous ne le devrions. Nous le valorisons plus qu'il n'en vaut la peine. Et le plus souvent, nous avons du mal à l'abandonner parce que nous ne supportons pas l'idée de sa perte. Que nous reste-t-il alors? Une idéologie â € " rigide et inflexible.

Il est utile de penser que les gens ont deux motivations fondamentales: le désir de se voir comme des gens honnêtes et bons, et le désir de profiter des avantages qui découlent de la tricherie - sur nos impôts ou sur le terrain de football.

Abandonner nos objectifs à long terme pour une gratification immédiate, mes amis, est de la procrastination.

Si nous commettons tous des erreurs systématiques dans nos décisions, alors pourquoi ne pas développer de nouvelles stratégies, outils et méthodes pour nous aider à prendre de meilleures décisions et à améliorer notre bien-être général? C'est exactement le sens des déjeuners gratuits - l'idée qu'il existe des outils, des méthodes et des politiques qui peuvent nous aider tous à prendre de meilleures décisions et, par conséquent, à réaliser ce que nous désirons-pg. 241

Il est très difficile de prendre des décisions vraiment importantes, importantes et qui changent la vie, car nous sommes tous sensibles à un formidable éventail de biais décisionnels. Ils sont plus nombreux que nous ne le pensons, et ils viennent nous rendre visite plus souvent que nous n'aimons l'admettre.

Mais supposons que nous ne soyons rien de plus que la somme de nos premiers comportements naïfs et aléatoires. Quoi alors?

nous pensons généralement que nous sommes assis sur le siège du conducteur, avec un contrôle ultime sur les décisions que nous avons prises et la direction que prend notre vie; mais, hélas, cette perception a plus à voir avec nos désirs-avec la façon dont nous voulons nous voir-qu'avec la réalité