John P. Kotter citations célèbres

Le leadership consiste à définir une direction. Il s'agit de créer une vision, de responsabiliser et d'inspirer les gens à vouloir réaliser la vision, et de leur permettre de le faire avec énergie et rapidité grâce à une stratégie efficace. Dans son sens le plus fondamental, le leadership consiste à mobiliser un groupe de personnes pour se lancer dans un avenir meilleur.

Les dirigeants établissent la vision de l'avenir et définissent la stratégie pour y parvenir.

Le rythme du changement ne va pas ralentir de sitôt. Au contraire, la concurrence dans la plupart des industries s'accélérera probablement encore plus au cours des prochaines décennies.

Le leadership consiste à faire face au changement

Des leaders efficaces aident les autres à comprendre la nécessité du changement et à accepter une vision commune du résultat souhaité.

L'un des moyens les plus courants de surmonter la résistance au changement est d'éduquer les gens à ce sujet au préalable. La communication des idées aide les gens à voir la nécessité et la logique d'un changement. Le processus de formation peut impliquer des discussions individuelles, des présentations à des groupes ou des notes de service et des rapports.

Les leaders établissent la vision de l'avenir et définissent la stratégie pour y parvenir; ils provoquent le changement. Ils motivent et inspirent les autres à aller dans la bonne direction et, avec tout le monde, ils se sacrifient pour y arriver.

Le leadership définit à quoi devrait ressembler l'avenir, aligne les gens sur cette vision et les inspire à y arriver malgré les obstacles.

Un leader a besoin de suffisamment de compréhension pour élaborer une stratégie intelligente.

Nous savons que le leadership est très lié au changement. À mesure que le rythme du changement s'accélère, il y a naturellement un plus grand besoin d'un leadership efficace.

Une bonne communication ne signifie pas que vous devez parler dans des phrases et des paragraphes parfaitement formés. Il ne s'agit pas de finesse. Simple et clair vont un long chemin.

Parce que la direction s'occupe principalement du statu quo et que le leadership s'occupe principalement du changement, au cours du siècle prochain, nous devrons essayer de devenir beaucoup plus habiles à créer des leaders.

La motivation et l'inspiration dynamisent les gens, non pas en les poussant dans la bonne direction comme le font les mécanismes de contrôle, mais en satisfaisant les besoins humains fondamentaux de réussite, un sentiment d'appartenance, de reconnaissance, d'estime de soi, un sentiment de contrôle sur sa vie et la capacité de vivre à la hauteur de ses idéaux. De tels sentiments nous touchent profondément et suscitent une réponse puissante.

Les gens sont plus enclins à être attirés si leur leader a une vision convaincante. Les grands leaders aident les gens à entrer en contact avec leurs propres aspirations et les aideront ensuite à transformer ces aspirations en une vision personnelle.

Ce qui motive vraiment le boom du coaching, c'est ceci: alors que nous passons de 30 miles à l'heure à 70 à 120 à 180......as nous passons de la conduite tout droit sur la route aux virages à droite et à gauche, à l'abandon des voitures et à l'achat de motos...tout le jeu change, et beaucoup de gens essaient de suivre, d'apprendre à ne pas tomber.

Au fil des ans, je suis devenu convaincu que nous apprenons mieux - et changeons - en entendant des histoires qui touchent une corde sensible en nous ... Ceux qui occupent des postes de direction qui ne parviennent pas à saisir ou à utiliser le pouvoir des histoires risquent d'échouer pour leur entreprise et pour eux-mêmes.

La tradition est une force très puissante.

Pour amener les gens à expérimenter davantage et à prendre plus de risques, il y a au moins trois choses qui me viennent immédiatement à l'esprit. Le numéro un, bien sûr, est de le modéliser vous-même. Le numéro deux, c'est quand les gens prennent des risques intelligents et intelligents et pourtant ça ne marche pas, ne pas leur tirer dessus. Et numéro trois, être honnête avec vous-même. Si la culture que vous avez est radicalement différente d'une expérience et d'une culture de la prise de risque, alors vous allez devoir faire un grand changement et aucun petit truc ne le fera pour vous.

En dernière analyse, le changement colle quand cela devient la façon dont nous faisons les choses ici.

Je suis impatient. Typiquement, les gens pensent qu'ils savent tout sur le changement et n'ont pas besoin d'aide. Leur approche tend à être davantage axée sur la gestion que sur le leadership. C'est très frustrant.

Si la culture que vous avez est radicalement différente d'une culture "d'expérimentation et de prise de risque", alors vous allez devoir faire un grand changement-et aucun petit truc ne le fera pour vous.

Il y a de nombreuses années, je pense avoir eu mon premier aperçu de la façon dont une équipe incroyablement diversifiée peut travailler ensemble et faire des choses étonnantes, et pas seulement se méprendre et se battre.

Changer de comportement consiste moins à donner aux gens une analyse pour influencer leurs pensées qu'à les aider à voir une vérité pour influencer leurs sentiments.

Une bonne communication n'est pas seulement un transfert de données. Vous devez montrer aux gens quelque chose qui répond à leurs angoisses, qui accepte leur colère, qui est crédible dans un sens très instinctif, et qui évoque la foi dans la vision.

Une grande communication de vision signifie généralement que des messages sincères proviennent de vrais êtres humains.

Dans un effort de changement, la culture vient en dernier, pas en premier.

Une culture ne change vraiment que lorsqu'une nouvelle façon de fonctionner a fait ses preuves sur une période minimale de temps.

Les étrangers ont la capacité intuitive de voir continuellement les problèmes de manière nouvelle et d'identifier les pratiques et les traditions inefficaces.

Surmonter la complaisance est crucial au début de tout processus de changement, et cela nécessite souvent un peu de surprise, quelque chose qui attire l'attention au-delà d'un niveau intellectuel. Vous devez surprendre les gens avec quelque chose qui perturbe leur point de vue selon lequel tout est parfait.

Toute personne dans une grande organisation qui pense qu'un changement majeur est impossible devrait probablement sortir.

Un grand leadership ne signifie pas fuir la réalité. Parfois, les dures vérités peuvent démoraliser l'entreprise, mais à d'autres moments, le partage des difficultés peut inciter les gens à prendre des mesures qui amélioreront la situation.

La motivation n'est pas un mot pensant; c'est un mot de sentiment.

Aucun problème de vision aujourd'hui n'est plus important que la question de l'efficacité par rapport à une combinaison d'innovation et de service à la clientèle.

Ne sous-estimez jamais le pouvoir d'une bonne histoire.

Ne sous-estimez jamais le pouvoir de l'esprit de se déresponsabiliser.

L'une des formes d'information les plus puissantes est la rétroaction sur nos propres actions.

Les réalisations valorisées se connectent aux gens à un niveau plus profond-et un niveau plus profond peut changer un comportement qui est généralement très difficile à changer.

Nous maintenons un changement en place en aidant à créer une nouvelle culture organisationnelle favorable et suffisamment forte.

Dans un monde en constante évolution, vous n'apprenez jamais tout, même si vous continuez à grandir jusqu'à 90 ans.

La plupart des gens ne mènent pas leur propre vie - ils acceptent leur vie

La question centrale n'est jamais la stratégie, la structure, la culture ou les systèmes. Le cœur du problème est toujours de changer le comportement des gens.

Cela est vrai même dans les organisations très axées sur l'analyse et la mesure quantitative, même parmi les personnes qui se considèrent comme intelligentes au sens du MBA. Dans les efforts de changement très réussis, les gens trouvent des moyens d'aider les autres à voir les problèmes ou les solutions de manière à influencer les émotions, pas seulement la pensée.

Les neurologues disent que nos cerveaux sont programmés beaucoup plus pour des histoires que pour des idées abstraites. Les contes avec un peu de drame sont mémorisés beaucoup plus longtemps que n'importe quelle diapositive bourrée d'analyses.

Les grands communicateurs apprécient le positionnement. Ils comprennent les gens qu'ils essaient d'atteindre et ce qu'ils peuvent et ne peuvent pas entendre. Ils envoient leur message par une porte ouverte plutôt que d'essayer de le pousser à travers un mur.

Nous créons toujours de nouveaux outils et techniques pour aider les gens, mais le cadre fondamental est remarquablement résilient, ce qui signifie qu'il doit avoir quelque chose à voir avec la nature des organisations ou la nature humaine.

Les grands leaders motivent de grands groupes d'individus à améliorer la condition humaine.

La complaisance est presque toujours le produit du succès ou du succès perçu

Les gens changent moins ce qu'ils font parce qu'on leur donne une analyse qui change leur façon de penser que parce qu'on leur montre une vérité qui influence leurs sentiments.

Sans conviction que vous pouvez faire changer les choses, vous n'agirez pas, même si vous voyez la vision. Vos sentiments vous retiendront.

Nous voyons, nous sentons, nous changeons.